Notre engagement : rapidité et sécurité
Chez Replay PC, nous mettons un point d'honneur à ce que votre matériel informatique reconditionné vous parvienne rapidement et en parfait état.
Un emballage professionnel et soigné
Chaque produit est conditionné avec le plus grand soin :
- Protection renforcée : cartons double cannelure et calage adapté
- Film à bulles : enveloppe protectrice pour les composants sensibles
- Calage sur-mesure : maintien optimal pour éviter tout choc
- Emballage anti-statique : protection contre les décharges électrostatiques
- Cartons aux dimensions adaptées : protection optimale
Votre matériel arrive comme s'il sortait de nos ateliers.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez :
- Un email de confirmation avec le numéro de suivi
- Un lien de tracking pour suivre votre livraison en temps réel
- Des notifications SMS aux étapes clés de la livraison
Nos transporteurs partenaires
Nous travaillons avec des transporteurs fiables et reconnus :
- Colissimo (Livraison à domicile et Point Relais)
- Chronopost (Livraison express à domicile et Point Relais)
- Mondial Relay (Retrait en point Relais)
Délais et frais de livraison
- Offerts dès 2000€ HT d'achat en France métropolitaine
- Standard 24h/48h : 10€ HT à 20€ HT (Chronopost / Colissimo)
- Express J+1 avant 13h : 20€ HT à 40€ HT (Chronopost)
- Point relais : 5€ HT (Shop2Shop / Colissimo Relais / Mondial Relay)
Réception de votre commande
À la réception, nous vous recommandons de :
- Vérifier l'état du colis en présence du livreur
- Signaler toute anomalie immédiatement (colis abîmé, endommagé)
- Conserver l'emballage pendant 48h en cas de retour nécessaire
Questions fréquentes :
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui, tant que votre commande n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@replaypc.com.
Que faire si mon colis est endommagé ?
Refusez le colis et contactez-nous immédiatement. Nous vous en expédierons un nouveau dans les plus brefs délais.
Livrez-vous en Europe ?
Nous étudions actuellement cette possibilité. Contactez-nous pour toute demande particulière.
Une question sur votre livraison ?
📧 contact@replaypc.com
📍 Replay PC - 196c Rue du Rocher de Lorzier, 38430 Moirans